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Pagamento Escola e Estúdio: Dinheiro, Cheque, Boleto, Transferências, Depósitos identificado ou Cartões. *Boletos no caso de mensalidades dos cursos. *Cartões Debito, conforme disponibilidade do sistema. Loja: Trabalhamos com diversas formas de pagamento; Dinheiro, Transferências, Depósitos, PagSeguro em até 12x fixas(2,99% ao mês),parcelas minimas de R$ 5,00, Cielo em até 6x s/juros com parcelas minimas de R$ 15,00. Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma. Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Garantia e Devoluções Considerações Gerais: Escola e Estúdio: Não fazemos devoluções de mensalidades pagas com antecedência de Clientes desistentes que não fizerem a rescisão do contrato ou que faltarem nas Aulas ou Ensaios. Descontos promocionais não serão devolvidos. Mensalidades de Alunos desistentes serão cobradas até a regularização da rescisão contratual. Será cobrado multa de 2% mais juros de 1% no caso de pagamentos em atraso. Não repomos Aulas e Ensaios de Clientes que não avisarem a falta com antecedência minima de 24h.

Loja: Nossa política de troca e devolução tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes, e para isso foi criada criteriosamente com base no Código de Defesa do Consumidor. Todos os produtos possuem garantia e nota fiscal. As ocorrências relacionadas à troca ou devolução devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento ao Cliente, através dos telefones (11) 3909-9149 de Terça à sexta das 9h às 21h. Devolução sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, não serão aceitos. Será rejeitado na tentativa de entrega pelos correios ou transportadora. Frete será por conta do Comprador. Troca: A solicitação de troca por defeito será acatada em até sete (7) dias a contar da data de recebimento do produto. Passado este período, observe o prazo de garantia do fabricante. Você deverá buscar a rede credenciada de assistências técnicas indicadas por este. Caso não obtenha sucesso no contato com o fabricante, solicitamos que nos comunique através de nossa Central de Atendimento ao Cliente. O produto encaminhado à Musikaos ainda passará por uma análise. Não sendo constatado o defeito ou havendo a identificação de que o produto foi mal utilizado, este será devolvido ao cliente. A devolução do produto deve ser feita acompanhada de sua nota fiscal, manual, todos os acessórios que possui e, na embalagem original. A Musikaos preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente ao produto devolvido, bem como quaisquer acessórios que não a pertença. Frete será por conta do comprador. Não realizamos trocas de brindes.

Desistência/Devoluções: O prazo para desistência da compra é de no máximo sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre do fabricante, acompanhado da nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui. Frete será por conta do comprador. Não devolvemos valor do Frete. A restituição do valor pago somente será realizada após a entrada do produto em nosso centro de distribuição e conforme opções de pagamentos abaixo: * Cartão de Crédito (Pag Seguro/Cielo): Solicitação de estorno de crédito. O crédito poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes a data de solicitação do estorno. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão; * Boleto Bancário ou Depósito: o crédito será feito em sua conta corrente em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento da mercadoria.

Divergência na Entrega: Caso perceba, no ato da entrega, alguma das divergências relacionadas abaixo, solicitamos que contate a nossa Central de Atendimento ao Cliente. * Embalagem aberta ou avariada. * Produto avariado. * Produto divergente do solicitado. Se o produto for indevidamente recebido, não aceitaremos reclamações.

Prazos e Formas de Envio Todos os produtos disponíveis no estoque serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 3 dias úteis da confirmação do pagamento. Os que não estiverem disponíveis no estoque serão enviados em até 14 dias uteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios, Transportadoras ou Retirada na Loja.

Todos os direitos reservados: Proibida a reprodução total ou parcial. Preços validos exclusivamente para compras através da loja virtual enquanto durar o estoque. As imagens são meramente ilustrativas e podem sofrer variações de cor. Caso ocorram alterações de preços ou indisponibilidade de estoque de algum item do seu pedido entraremos em contato para a solução. Preços e estoque sujeitos a alterações sem prévio aviso. As vendas e serviços são sujeitas á analise.


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